“COVID將我們的生活方式加速到一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在線購物已經(jīng)在所有人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中正常化，并且沒有回頭路可走。因此，電子商務(wù)將在消費(fèi)者總支出中所占的比例越來越大[1]，“聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲（AMEA）總裁Kawal Preet表示。“隨著越來越多的人在網(wǎng)上購物，消費(fèi)者的偏好變得越來越復(fù)雜。隨著中小企業(yè)和電子商家發(fā)展其在線銷售平臺，我們的研究揭示了企業(yè)利用消費(fèi)者需求的機(jī)會。客戶體驗(yàn)是電子零售商如何與客戶互動(dòng)以及我們?nèi)绾蝿?chuàng)新運(yùn)輸解決方案的驅(qū)動(dòng)力。憑借專為電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)的擴(kuò)展產(chǎn)品組合，F(xiàn)edEx能夠很好地支持消費(fèi)者不斷變化的期望和電子商務(wù)的持續(xù)增長。
來自南方皇后城的客戶還將獲得的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表的支持，他們可以有效地他們以當(dāng)?shù)卣Z言完成運(yùn)輸體驗(yàn)。重量級貨件（重量級為 150 磅（68 千克）及以上）的企業(yè)也可以利用這種改進(jìn)的連接性，以 1-3 個(gè)工作日的運(yùn)輸時(shí)間更好地為客戶提供服務(wù)。

位于克拉克的聯(lián)邦快遞網(wǎng)關(guān)設(shè)施具有增強(qiáng)的分揀和存儲功能，并由的技術(shù)支持。聯(lián)邦快遞近加強(qiáng)了其內(nèi)部的連通性，推出了從克拉克的門戶到日本、新加坡和韓國的八架新航班，為客戶提供北太平洋和東南亞市場之間的直接連接。通過這種增強(qiáng)的服務(wù)可靠性，宿務(wù)的聯(lián)邦快遞客戶現(xiàn)在可以利用兩小時(shí)的截止時(shí)間縮短，并在克拉克提供24/7全天候清關(guān)支持。

“我們很高興地宣布，日本聯(lián)邦快遞/青年成國際貿(mào)易挑戰(zhàn)賽又是成功的一年，”聯(lián)邦快遞客戶解決方案和董事總經(jīng)理Ken McMahon說，他是日本決賽的評委之一。“日本擁有豐富的創(chuàng)新歷史，今年學(xué)生們表現(xiàn)出的創(chuàng)造力，熱情和奉獻(xiàn)精神確實(shí)鼓舞人心。我們希望該計(jì)劃能夠鼓勵(lì)更多的日本企業(yè)家追求能夠他們在全球舞臺上取得更大成功的想法。

針對糖尿病患者和因飲食習(xí)慣而出現(xiàn)貧血的大量人群，該團(tuán)隊(duì)提出了“LifeSver”（Sver在高棉語中意為球體），這是一種鐵球，可以在家庭烹飪過程中反復(fù)用于平底鍋中以補(bǔ)充鐵。
“我們選擇將今年的主題集中在可持續(xù)發(fā)展上，因?yàn)檫@對聯(lián)邦快遞、商界和我們星球上的每個(gè)人來說都是一個(gè)有先見之明的問題。這些年輕企業(yè)家在競爭中展示的知識和想法確實(shí)鼓舞人心，“聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲（AMEA）地區(qū)營銷和客戶體驗(yàn)副總裁Salil Chari說。“這些年輕的參與者是我們未來的、創(chuàng)造者和創(chuàng)新者。我們?yōu)榕cJA的持續(xù)合作感到無比自豪，并期待在未來幾年幫助推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的管道。
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