今年報告的要點包括：公司通過在可持續發展方面的努力，大幅降低了包括燃油和能源方面的成本，同時大力提升了物資回收再利用方面的收益；聯邦快遞的車輛燃油效率提前實現了截至2020年提升20%的目標；以及持續對那些關注災難救援和防范組織提供資助。
聯邦快遞在1971年由前美國海軍陸戰隊隊員Frederick W. Smith在阿肯色州小石城創立，但在1973年遷往田納西州孟菲斯，因為小石城機場官員拒絕為公司提供設施。
聯邦快遞遷往田納西州后為25個城市提供服務，但困難重重，初期出現嚴重虧損。但數年后，業務開始有所改善，到了1975年7月，公司首度出現盈利。1978年，聯邦快遞正式上市。
現時聯邦快遞每天為210個城市的300萬名顧客服務，主要競爭對手包括DHL、UPS及美國郵政　9600萬美元的風險投資孵化了聯邦快遞，也創下了美國有史以來單項投資的記錄。
2013年4月，聯邦快遞計劃開始削減往返的運能

聯邦快遞早于一九八四年收購在歐亞兩地均設有辦事處的貨運公司Gelco時，已有發展國際網絡的構思。一九八七年，聯邦快遞在夏威夷設立亞太區區域辦事處，將美國和客戶，以及前Gelco的營運設施聯系起來。一九八八年，聯邦快遞開辦直航至的定運服務。

一九，聯邦快遞收購的飛虎航空公司(Flying Tigers)，該公司致力于提供全貨運服務，擁有二十一個國家的航權。此外，聯邦快遞獲批準為、、、馬來西亞、新加坡、和泰國提供文件、包裹和貨件運送服務。

隨著的經濟發展日益蓬勃，聯邦快遞在區內的業務發展規模和貨運量也不斷增長。聯邦快遞深諳的營利潛力日漸龐大，加上行政人員需要與客戶建立更緊密聯系，因此于一九九二年將太平洋總部從夏威夷遷至。
公司經營理念： 客戶至上、價格合理、安全迅速
1、基本理念：“客戶至上”　　國際快遞在整個公司服務和運作中始終貫穿"客戶至上"的基本理念。一切以客戶滿意為目標堅持為客戶提供,快捷的時效服務。 
2、企業宗旨：“時效” 　　按時送達是運輸行業的生命基石。
3、公司目標：“更好服務”　　提供全方綜合性快遞運輸服務,以科學管理的手段及高質人才隊伍,以航空運輸為基礎,建立空運、陸運、海運、快遞一體的綜合性運輸服務體系,為客戶提供安全快捷的服務。真正為客戶做到“門到門”、“桌到桌”、“手到手”的服務。
服務流程介紹：
1.全市專車專人上門取貨 2.貴重物品可提供貨物保價 3.全程網上跟蹤貨物 4.專車專人送貨上門
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